联系方式总览
无论你是寻找长久传奇私服的玩家，还是希望提交中变传奇私服开区信息的 GM 与运营团队，都可以通过以下渠道联系我们。平台工作时间为每日 09:00—23:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日 10:00 前处理。
| 联系渠道 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家客服邮箱 | [email protected] | 版本投诉、评价申诉、防骗咨询 | 12 小时内 |
| GM 合作邮箱 | [email protected] | 开区信息提交、认证申请、流量合作 | 24 小时内 |
| 隐私事务邮箱 | [email protected] | 个人数据查询、更正、删除 | 3 个工作日内 |
| 客服热线 | 400-000-0000（占位） | 紧急问题、账号异常 | 即时接听 |
| 在线客服 | 站内右下角悬浮窗 | 实时咨询、开区提醒设置 | 5 分钟内 |
| 官方交流群 | 群号 000000000（占位） | 玩家交流、行会招募、版本讨论 | 群内即时 |
为避免钓鱼与诈骗，平台不会通过任何私人微信、QQ 向玩家索要账号密码或充值费用。所有官方联系方式均以本页面公布的信息为准。
各部门与业务线联系指引
平台按业务线划分了四个对接小组，请根据你的具体需求选择对应渠道，可显著缩短处理时间：
- 版本审核组：负责传奇私服的收录审核、版本参数核对与长久认证评定。GM 提交开区信息后，审核组会在 24 小时内完成引擎类型、开区记录、参数真实性三项核查。如需咨询认证标准，请邮件至 [email protected] 并注明「认证咨询」。
- 技术巡检组：负责服务器状态监测与延迟数据维护。若你发现某个版本的在线状态标注有误（如实际已关服但平台仍显示在线），请提供服务器名称、区服编号与检测时间，发送至 [email protected]，主题注明「状态纠错」。
- 玩家社区运营组：负责玩家评价审核、差评申诉与社区活动。若你认为某条评价存在恶意诋毁，可通过 GM 申诉通道提交证据（如聊天记录、充值凭证），运营组会在 5 个工作日内给出判定结果。
- GM 服务组：负责合作洽谈、流量分发与推广方案。平台目前提供列表展示、专区推荐、开区提醒推送三种合作形式，具体报价与排期请联系 [email protected]。
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每日 09:00—23:00，全年无休（春节假期为 10:00—20:00）。技术巡检系统为 7×24 小时自动运行，不受人工工作时间影响。以下是我们对玩家的四项服务承诺：
- 12 小时响应：玩家客服邮件在 12 小时内必回复，紧急问题（如账号被盗、充值纠纷）优先处理。
- 24 小时审核：GM 提交的开区信息在 24 小时内完成审核并上线，审核不通过会说明具体原因。
- 3 日数据响应：个人数据查询、更正、删除请求在 3 个工作日内处理完毕，复杂请求最长不超过 15 个工作日。
- 差评复核：所有 GM 提出的差评申诉均会人工复核，复核结果可追溯，不接受任何形式的付费删评。
需要说明的是，平台作为信息发布与索引平台，不参与任何传奇私服的运营与收费，因此无法处理游戏内的装备丢失、账号封禁、充值未到账等具体问题。这类问题请直接联系对应服务器的 GM 或客服。
常见问题与快速解答
如何提交我的传奇私服开区信息？
将服务器名称、引擎类型（GOM/GEE/BLUE/LEG）、版本类型（复古/微变/中变/超变）、开区时间、核心参数（经验倍率、爆率、转生上限等 12 项）与联系方式发送至 [email protected]。审核通过后，版本将在 24 小时内上线展示。首次合作需提供运营主体备案信息。
发现平台上的某个服是骗服，怎么举报？
请将服务器名称、区服编号、受骗经过与相关证据（截图、转账记录、聊天记录）发送至 [email protected]，主题注明「骗服举报」。平台核实后将立即下架该版本，并将其运营主体列入黑名单，永久不予收录。
忘记账号密码或需要修改绑定信息怎么办？
平台账号用于发布评价与设置开区提醒。如需找回密码或修改绑定手机/邮箱，请使用注册邮箱发送请求至 [email protected]，并提供注册时间、常用登录地区等信息用于身份核验。
如何申请长久传奇私服认证？
认证要求：服务器连续运营 180 天以上、无重大回档事故、玩家投诉率低于 2%、巡检系统状态正常率高于 95%。满足条件后，GM 可通过 [email protected] 提交认证申请，审核周期为 7 个工作日。认证有效期 12 个月，到期需重新核验。
商务合作与广告投放如何联系？
平台目前仅接受传奇私服相关的合规推广合作，不接受博彩、外挂、私彩等违规内容。合作咨询请发送至 [email protected]，注明「商务合作」，并附上推广需求、预算范围与时间排期，GM 服务组会在 2 个工作日内回复。